Nossos serviços

Sobre Xinchen Nossa Força Nossos serviços

Serviço de pré-venda

1. Existem 6 engenheiros de materiais de mistura e modificação de cores, e a modificação do material é concluída em 4 horas;
2. Com 8 engenheiros de produtos e moldes, o novo projeto pode ser conectado aos clientes em duas horas para otimizar e projetar desenhos de moldes;
3. Com 10 funcionários empresariais, a análise de custos do novo projeto pode ser avaliada em uma hora.

No serviço de vendas

1. O teste de amostra pode ser concluído dentro de sete dias.
2. Conclua a avaliação do pedido e a programação da produção em dois dias.
3. Conclua a produção on-line em 10 dias

Serviço pós-venda

Para problemas de feedback do cliente, forneceremos uma resposta e solução dentro de 12 horas.

Perguntas frequentes

Q1: Quantos dias você precisa para instalar o equipamento?

R: Levará aproximadamente 8 dias úteis, pois após a instalação, são necessários produção experimental e testes de máquina. Os engenheiros ajustarão o plano específico de acordo com as condições do local.

Q2: Quantos funcionários no exterior você enviou para instalar o equipamento?

R: Geralmente, são necessárias duas pessoas: uma é engenheiro elétrico e a outra é técnico. Estes dois precisam ajustar os parâmetros de acordo com o clima local e as condições reais.

Q3: Posso entregar as mercadorias de outro fornecedor para sua fábrica? Então carregar juntos?

R: Sim, tudo bem. Desde que o volume não seja muito grande, ficaremos felizes em ajudar.

Q4: O equipamento pode ser instalado em climas quentes?

R: Sim, nossos produtos podem ser usados em ambientes extremamente quentes por muito tempo e esse clima não afetará a instalação.

Q5: Seus produtos podem ser instalados em climas frios?

R: Sim, nossos produtos podem ser usados em ambientes extremamente frios por muito tempo e esse clima não afetará a instalação.

Q6: Você tem escritório em Xangai ou Guangzhou que eu possa visitar?

R: Não no momento, mas temos escritórios e fábricas em Zhejiang e Guangdong. Você está convidado a vir e visitar a qualquer momento.

Q7: Você pode enviar sua equipe para instalar o equipamento para nós?

R: Para fábricas no interior da China, sim, porque nossos funcionários têm uma melhor compreensão dos produtos da empresa e do processo de produção de extrusão. mas para compradores estrangeiros, podemos fornecer orientação técnica e treinamento para as máquinas em nossa fábrica.

Q8: Posso comprar apenas algumas peças de reposição de você?

R: Sim, não há problema. Contanto que os produtos sejam nossa linha de produção.

Q9: Você comparecerá à feira para mostrar seus produtos?

R: Sim. Teremos quatro estandes diferentes em exposições nacionais. Haverá também algumas exposições na China. Por exemplo, em 2025, participaremos de quatro exposições nacionais e uma exposição estrangeira (MIDDLE EAST LIGHTING EXPO no Egito). Nossa empresa é bastante poderosa e está entre as três principais do setor.

Q10: Você pode enviar seu equipamento para meu armazém em Guangzhou?

R: Sim, podemos.

Q11: Quanto tempo você leva para nos fornecer as opções de design?

R: Normalmente leva cerca de 10-15 dias, se você tiver alguma necessidade urgente, podemos discutir.

Q12: Qual é a padronização dos seus produtos?

R: Produzido de acordo com os requisitos nacionais.

Q13: Como você embala o equipamento?

R: Embalado em condições seguras.

Q14: Você pode projetar o equipamento de acordo com nosso tamanho?

R: Sim, pois os equipamentos devem ser projetados de acordo com a singularidade de cada país.

Q15: Há quantos anos sua empresa fabrica esse tipo de equipamento?

R: Estamos no setor há 12 anos e testemunhamos atualizações de muitos modelos de máquinas diferentes.

Q16: Qual certificado você possui para o seu equipamento?

R: O equipamento está em conformidade com os requisitos nacionais de produção de segurança.

Q17: Quantas equipes você tem em sua fábrica?

R: São 120 pessoas no total, das quais 8 fazem parte da equipe de P&D.

Q18: Como posso ser seu agente no meu país?

R: Sim, podemos discutir e nos comunicar uns com os outros.

Q19: Você tem algum agente em nosso país?

R: Não, esperamos que você possa se tornar nosso agente exclusivo.

Q20: Você tem alguma foto real do projeto do equipamento?

R: Sim, se necessário, posso enviar por e-mail.

Q21: A que distância fica sua fábrica do hotel da cidade?

R: Fica a 5 quilômetros de distância. Temos transporte conveniente aqui, com vários edifícios comerciais.

Q22: Quanto tempo levará de Guangzhou até sua fábrica?

R: Fica a 70 quilômetros de distância. Demora cerca de 60 minutos daqui até o Aeroporto de Guangzhou, o que é muito conveniente para os clientes. Se necessário, podemos buscá-lo no aeroporto.

Q23: Onde está localizada sua fábrica?

R: Jiangmen, Guangdong, China – é uma cidade com grande beleza e profundo património histórico e cultural

Q24: Vocês fornecem peças de reposição gratuitas?

R: Podemos fornecê-los, mas não somos responsáveis pelos custos logísticos. Temos uma grande variedade de abajures disponíveis para os clientes.

Q25: Você tem detalhes e manual de instalação profissional?

Sim, se você tiver alguma dúvida, podemos convocar uma videoconferência para ajudar na solução dos problemas

Q26: Se o OEM for aceitável?

R: Certamente, aceitamos pedidos OEM e ODM, e todos eles podem ser discutidos.

Q27: Você fornece amostra? Gratuito ou cobrado?

R: As amostras são fornecidas, mas há uma cobrança.

Q28: Qual é o seu prazo de pagamento?

R: A entrega será combinada após o recebimento do pagamento.

Q29: Qual é o seu MOQ?

R: 3.000 metros.

Q30: Você é uma empresa comercial ou fabricante?

R: Somos um fabricante de abajures extrudados, especializado na produção de abajures de três provas, abajures anti-reflexo, abajures de acrílico e PC grandes.

Q31: Quanto tempo é o seu prazo de entrega?

R: O prazo de entrega é normalmente de 15 dias.

Q32: Quantas linhas de produção em sua fábrica?

R: Nossa empresa possui 65 linhas de produção de extrusão de precisão, com capacidade diária de extrusão de 400 kg.